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失败しない!动机づけ面接
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失败しない!动机づけ面接
明日からの産业保健指导が楽しくなる

1版

  • 予防医疗研究所 代表 矶村 毅 着

定価:2,640円(本体2,400円+税10%)

  • B5判 135页
  • 2019年1月 発行
  • ISBN978-4-525-18401-8

概要

ちょっと待って!その保健指导,まちがっていますよ.

あなたが真剣に指导すればするほど,相手は心を闭ざしてしまう.どうしたら本人に寄り添った保健指导面接ができるのか.このように悩んでいる産业保健スタッフの方のために,予防医疗研究所の所长であり全国各地で动机づけセミナーを行っている着着が,临场感あふれる具体的な事例をふんだんに用いながら,保健指导が楽しくなる秘诀を伝授する.

序文

 産业保健の分野において,动机づけ面接に対する関心が高まっています.これはこの分野において,従来の有害业务に起因する作业関连疾患や生活习惯病予防に加え,メンタルヘルスや过重労働が课题となり,业务量や守备范囲が広がると同时に,より専门的な面接のスキルが求められるようになったためと思われます.
 本书では,産业保健领域の事例をふんだんに用いながら,初学者からベテランまで,様々な角度から役立つように工夫しました.一つ一つの事例について,个々のセリフに现れた话し手や闻き手の心境を想像したり,面接を进める理论的な背景を考えたり,全体の雰囲気や流れを味わったり,楽しみながら学んでいただければと思います.
 ところで,産业保健分野で行われる面接にはクリニックや病院での面接と比べて,どのような特徴があるでしょうか.それは,医疗机関に访れる患者さんは通常,何らかの症状があり自ら望んで受诊されるのに対し,保健スタッフが就业者へ行う面接は必ずしも本人が希望して行われるものとは限らないということがあるでしょう.また,一般の就业者の保健に対する知识は误解も多く,しばしば不足しており,正确な情报を腹落ちする形で伝える必要もあります.しかも,现状ではこうした自らは望まない动机の低い人を相手に,限られた回数?时间内で面接を行わなければなりません.改めて考えてみると,なかなか大変な仕事だと思います.私自身,いつも面接の後には,これで良かったのだろうかとか,别の関わりかたはなかったかと考えていたりします.ただ,この动机づけ面接を学ぶことで,面接を行う基础ができ,気持ちが少し楽になり,面接が楽しいと感じられる时が増えてきました.そして,仲间に动机づけ面接という方法の存在を伝えることで,同じように感じる人が増えてきました.
 动机づけ面接の魅力とは何か.なかなか一言では言い表せないところですが,个人的には,动机づけ面接を学ぶことで,まずは人间に対する理解が深まり,ついで人と関わりを结ぶ助けとなり,そしてその人の建设的な変化への手助けができること.さらには,実はこれが隠れた最大の理由かもしれませんが,动机づけ面接を学ぶことで,ともすれば紧张感が走り苦しかったかもしれない面接业务が,リラックスして楽しいものに変わる,そんな変化が支援者の侧にも起きたりすることだと思います.そんな変化が読者のみなさんにも起きることを愿いつつ,一绪に勉强していきましょう.
 末尾となりましたが,本书は私一人の力でできたものではありません.动机づけ面接ファシリテーターネットワーク(MINF)の研修プログラムCFP(ケースフィードバックプログラム)で扱われた事例から多くのヒントをいただきました.特に後藤英之さん,中根弥枝さん,石田日富美さん,三条匠さんには得难い协力を赐りましたこと,改めてお礼申し上げます.

2018年12月
矶村 毅

目次

第1章 産业保健の特徴と动机づけ面接
1.産业保健面接の落とし穴 その1 ― 正したい反射 ―
 ?正したい反射(Righting Reflex)
2.産业保健面接の落とし穴 その2 ― 両価性 Ambivalence ―
3.3つのコミュニケーションスタイル
4.方向性のある倾聴

第2章 现地现物 事例で学ぶ动机づけ面接
1.学习者の学ぶ4 大领域と面谈プロセスとの関系
2.ステップ1:动机づけ面接の精神(PACE)
 ?アセスメント&解决策提示の面接
 ?动机づけ面接の精神(PACE)から「受容」と「协働」
 ?両価性と不协和
 ?动机づけ面接の精神(PACE)から「唤起」と「思いやり」
 ?「 4 つのプロセス」でみると
3.ステップ2:関わる(OARS)と情报提供
 ?R:闻き返し① 本人の気づきを促す闻き返し
 ?情报提供 水平な関系を保った情报提供
 ?A:是认 元気とやる気を生みだす
 ?R:闻き返し② 行动を後押しする闻き返し
 ?O:开かれた质问 来谈者の力を引き出す开かれた质问
 ?S:要约 チェンジトークをまとめて花束に
 ?正确な共感と是认
4.ステップ3:焦点化し引き出す
 ?フォーカスを定める
 ?意见がずれた场合は
 ?チェンジトークの种类
 ?目指すべきチェンジトークとは
 ?チェンジトークへの応答
 ?チェンジトークには控えめに
 ?チェンジトークが出にくい场合
 ?この事例のキモは?
 ?OARS でみてみると
 ?4 つのプロセスで见ると
 ?MI の精神(スピリット)から见ると
 ?戦略的なチェンジトークの引き出し方
 ?さまざまなチェンジトークを引き出す方法
 ?抵抗への応答:不协和と维持トーク
 ?维持トークへの応答
 ?さまざまな闻き返し
 ?面接全体の流れを考える?中级者のわな
 ?できていることは?
 ?别のやり方でやってみるとしたら
 ?中级者の课题
 ?MI の丘を登る大きな视点 ?矛盾の拡大
 ?MI の丘を登る大きな视点 ? V 字モデル
5.ステップ4:计画を固める
 ?唯一の明确なプランがある场合
 ?明确化とトラブルシューティング
 ?いくつかの计画から选ぶ场合
 ?选択肢は3 つ以上同时に
 ?非表出のコミットメント言语(Covert Commitment)
 ?一から计画を考える场合
 ?例外探し?スモールステップなど
 ?専门性や组织の特徴を活かす
 ?EPE による情报提供
6.中立の动机づけ面接
 ?アセスメントフィードバック
 ?セルフケアを动机づける
 ?损得の比较をしたわけ
 ?自己効力感のサポート
 ?EPE による情报提供
7.动机づけ面接の学び方

第3章 动机づけ面接の基础知识の整理
 ?动机づけ面接の定义
 ?动机づけ面接の主な特徴
 ?3 つのコミュニケーションスタイル
 ?动机づけ面接のスピリット(PACE)
 ?MI 一致とMI 不一致
 ?OARS を行う际の注意
 ?话が堂々巡りになったときに考えること
 ?复雑な闻き返しの强弱と深さ
 ?复雑な闻き返しのヒント
 ?チェンジトークの种类
 ?4 つのプロセスとMI の丘
 ?チェンジトークへの応答
 ?チェンジトークを引き出す方法
 ?抵抗への応答
 ?计画のプロセスでの注意点
 ?情报提供の方法
 ?学习にコーディングを生かす(动机づけ面接の评価方法)

〈巻末资料〉
动机づけ面接で使われる用语?解説